FAQ
Här har vi samlat svar på vanliga frågor om beställningar, leverans, betalning och returer hos Barnträlek.
Beställning och betalning
Vilka betalningsalternativ kan jag använda?
Du kan betala med kreditkort eller PayPal.
Hur använder jag rabattkoden BARNLEK11?
Skriv in koden BARNLEK11 i kassan. Då får du 11 % rabatt på hela sortimentet.
När dras rabatten av?
Rabatten syns när koden BARNLEK11 har angetts i kassan, innan beställningen slutförs.
Leverans
Vart skickar ni?
Vi skickar beställningar över hela världen.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 88 SEK för beställningar under 440 SEK. Vid köp för minst 440 SEK är frakten fri.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveransen tar vanligtvis mellan 7 och 15 vardagar.
Retur och återbetalning
Hur länge har jag på mig att returnera en vara?
Du kan returnera varan per post inom 30 dagar.
Vem betalar returfrakten?
Du betalar returfrakten själv. Om varan är defekt är returen kostnadsfri.
Hur fungerar återbetalningen?
När returen har hanterats får du full återbetalning.
Kan jag returnera en defekt vara utan kostnad?
Ja. När en vara är defekt står vi för returfrakten.
Garanti och hjälp
Har produkterna garanti?
Produkterna omfattas av tillverkarens garanti. Om du behöver hjälp med en vara eller en beställning kan du kontakta oss på support@barntralek.shop.
När svarar ni på e-post?
Vi besvarar e-post på vardagar. Vårt team finns i Sverige.
Vi hjälper dig gärna att reda ut frågor om din beställning, en retur eller en produkt.